2014年4月8号微软完全(quán)停止XP提(tí)供(gòng)补丁(dīng)和安全更(gèng)新,
2020年1月14号微(wēi)软将停止了WIN7的(de)支(zhī)持,
ERP软件也有生命(mìng)周期管理(lǐ)吗?
通过权威渠道了解到,U8+也有成熟(shú)的服务生(shēng)命周(zhōu)期(qī)管理体系。为了更好(hǎo)的帮(bāng)助大家了解该体系,小编请教了相关专家进行权威解读。小编发现涉(shè)及(jí)的(de)内容比较(jiào)多,率(lǜ)先提炼了以(yǐ)下(xià)核心服务(wù)内容。
那么您使用的软件当(dāng)前处在哪个阶段(duàn)呢?小编也整理了一个不同U8+产品版本所(suǒ)处服务(wù)阶(jiē)段列表:
那么这(zhè)四(sì)个(gè)阶段不同服务关键(jiàn)点有哪些?
01 标准产品支持服务阶段(简称“SPS阶段”)
U8产品主要支持服务(wù)阶段(duàn),也是专家强力推荐客户(hù)需要保持的阶段,该阶段(duàn)提供全力支持,不论(lùn)是问题处理,还是需求、补丁都会第一时间(jiān)得到响应与(yǔ)服务,用(yòng)户利益和软件的价值得到充(chōng)分(fèn)保障。
02 服务支持阶段
主要针对该阶段包含发版日期为(wéi)第5年内(nèi)的U8+各版本产品。
【专(zhuān)家解(jiě)读(dú)】:研(yán)发停止产品(pǐn)维护,不再发布产品新补丁。
03 停止服务阶段
该阶(jiē)段(duàn)包(bāo)含发版日期为第6~8年(含第8年(nián))内的U8+各版本产品。
【专家解读(dú)】:用友停止(zhǐ)该阶段各版本产品所(suǒ)有支(zhī)持服(fú)务,由服务商(shāng)提(tí)供系统运维服务或项目(mù)化支持服(fú)务(wù),不可续签SPS,但可以有商(shāng)务服务,支持客户升级、升迁(qiān)动作。建议用户升级到新版本,以确(què)保客户利益(yì)最(zuì)大(dà)化。
04 产品生(shēng)命周期终止(zhǐ)阶段
该阶段包(bāo)含发(fā)版日期为8年以上(shàng)(不含第(dì)8年)的U8+各版(bǎn)本(běn)产品(pǐn)。
【专家解读】:用友公司停(tíng)止该阶段各(gè)版本(běn)产品(pǐn)所有(yǒu)支持服务:停止该阶段各版本(běn)产品(pǐn)所有(yǒu)商务服务,包括新(xīn)购、加购 、升级(jí)、SPS续费、退换货(huò)等(děng)。
上述客户的加密(mì)卡(kǎ)服务(wù)(维修、换卡、更换加密、重(chóng)发许可、拆并卡(kǎ)等)SPS期内免费,SPS期(qī)外(wài)需要单独收费,具体标准请参见用友商务政策。
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